近年来，石家庄加快发展智慧旅游全域建设步伐，通过聚集、整合文化旅游资源，融合其他产业资源，发挥云计算、大数据等技术优势深化文旅和现代科技的融合，进一步推进了石家庄文化旅游要素全面信息化、智能化建设。

“智游石家庄”是石家庄智慧旅游建设的成果之一，以提升旅游服务、改善旅游体验、优化旅游资源利用为目标，打造旅游服务品质与口碑，实现“游客体验自由自在、政府服务无处不在”。

2019 年 10 月 12 日“智游石家庄”智慧旅游应用系统正式上线，系统中包含石家庄 17 个县区旅游资源，设置了“精品旅游路线”“生态走廊”“印象石家庄”“热门活动”“视觉石家庄”等多个版块，通过图文解说、视频直播、互动体验等各种形式的线上展示。

本系统包括面向游客的微信公众号、手机 APP 以及面向管理者的数据管理平台，通过手机与旅游的完美结合，打造出一套便捷多维的“出行智囊”，实现“一机在手，智游石家庄”，全面满足游客在游前、游中、游后的各项需求，提升游客在旅行中的体验，让游客全程省心、安心、放心。

1.全面旅游信息，覆盖多元需求

吃、住、行、游、购、娱，每时每刻，随时随地的信息咨询。

2.智能导览服务，直观模式展示

智能导览服务把石家庄主要景区的背景介绍及导游词，以语音结合手绘地图的形式展示给游客，为游客带来智能旅游体验。

3.美景高清直播，感受细微美好

把石家庄重点景区的景色监控点位面向游客开放，让游客能够实时查看景区的美丽景色。

4.VR 虚拟体验，多样趣味互动

利用VR、AR等多种互动方式增强景区的展示性，沉浸式的体验，深化各个地域、景区的独特形象。

5.人工智能服务，科技贴心答疑

将旅游吃、住、行、游、购、娱等旅游要素信息进行梳理分类，形成智能机器人问答，满足游客咨询需求。

6.精准位置导航，便捷出行体验

找厕所、找酒店、找景区，基于当前位置的查询服务，方便游客的出行与其他需求。

结语

作为石家庄市智慧旅游建设的重要进程和全新探索，“智游石家庄”智慧旅游应用系统将旅游资讯功能与综合服务功能进行了有机融合，适应时代信息化发展需求。系统全力服务于人民的美好生活需求，实现了政府、景区、游客“面对面”“零距离”交流互通。

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