当前，包括手机在内的移动互联设施带给消费者方便，可以随时随地去查取信息、完成消费和支付，甚至随手点评。4G、5G网络已经成为文化旅游的公共基础设施。5G的覆盖范围更广、内容更丰富、效率更高，既是消费互联网的时代，也是万物互联的时代，5G、4K等新科学技术正在改变未来的旅游，也将会改变旅游业赖以生存发展的传统资源基础，。在大众旅游时代，科技正在改变旅游行业的边界逐渐消失，这就要求产业研发者、经营管理者、行业的监管者要用全新的思维、全新的手段应对这样一个新时代的到来。

近年来我国经济增长进入新常态，文化和旅游也开辟了新常态下发展的新天地。文化、旅游业作为经济增长新动能，推动供给侧结构性改革和“大众创业、万众创新”；作为国家“十三五”专项规划和幸福产业之首，综合带动作用明显。文化和旅游都是美好生活的有机组成部分，文化、旅游产业是满足美好生活的主力军。
2018年，全国规模以上文化及相关产业6.0万家企业实现营业收入8.93亿元，比上年增长8.2%。
2018年，国内旅游人数达55.39亿人次，同比增长10.8%；入出境旅游总人数达2.91亿人次，同比增长7.8%；全年实现旅游总收入5.97万亿元，同比增长10.5%。初步测算，全年全国旅游业对GDP的综合贡献为9.94万亿元，占GDP总量的11.04%。旅游直接就业2826万人，旅游直接和间接就业7991万人，占全国就业总人口的10.29%。
根据2019年央视财经发布的中国经济生活大调查数据，“旅游”持续5年被受访者列在消费意愿的第一选项，其中二、三线城市旅游意愿全面超过一线城市。
《深化党和国家机构改革方案》组建了文化和旅游部，要求满足人民过上美好生活新期待，提供丰富的精神食粮，统筹推进文化事业、文化产业和旅游业融合发展。改革以来，文化和旅游部党组确定了文化和旅游改革“宜融则融、能融尽融”的战略构想，目前开局良好，进展顺利，文化和旅游融合发展的新蓝图已经绘就。

随着信息化、网络化、大数据、智慧化、智能化等数字科技深入发展，人类社会数字化趋势越来越明显，数字经济方兴未艾。数字科技是利用计算机集群来大批量采集、存取、处理、分析、挖掘、预测和呈现数据的方法和手段。数字科技与云计算、物联网、互联网密不可分，同时也是人工智能（AI）、商业智能（BI）、虚拟现实（VR）等技术的基础。进入21世纪，数字科技作为信息技术革命的重要“支点”，作为生产要素和创新引擎的存在，已经成为全球共识。
随着互联网在商业领域迅速渗透扩张，形成了电商、在线旅行商、网络视频、游戏、博客、微博、微信等线上内容生产等新业态、新交互模式，以及共享经济等新商业模式。在新时期，以大数据、区块链、5G、人工智能、物联网等技术为支撑，我国拥有了全球最大的互联网用户、智能手机用户和在线旅行服务交易群体。
当前，欧美等发达国家数字经济快速发展，例如德国服务业数字经济甚至占比超过55%。2018年底，我国拥有8.29亿网民，智能手机用户数超过13亿，蜂窝物联网终端6.7亿户。2018年我国数字经济总量达到31.3万亿元，占GDP比重的34.8%。
党的十九大描绘了决胜全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程、实现中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，对建设网络强国、数字中国、智慧社会作出战略部署。我国实施数字中国国家战略，2018年召开首届数字中国建设峰会。习近平总书记指出，当今世界，信息技术创新日新月异，数字化、网络化、智能化深入发展，在推动经济社会发展、促进国家治理体系和治理能力现代化、满足人民日益增长的美好生活需要方面发挥着越来越重要的作用。中国新一轮数字经济的主要业态主要有：5G商业模式、智能硬件、AR/VR、数字媒体、短视频等。加快数字中国建设，就是要适应我国发展新的历史方位，全面贯彻新发展理念，以信息化培育新动能，用新动能推动新发展，以新发展创造新辉煌。

目前尚没有比较系统的文化消费统计指标，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）的统计调查所、数据分析所等部门正在执行相关数据任务，将陆续生产有关指标和数据。我们可以从现有的数据了解一下规模巨大的数字文旅产业。
从文化产业数据看，根据国家发改委、原文化部的数据，2016年，人均文化消费支出800元；预计五年我国文化消费支出总额将翻番；我国潜在文化消费总额为4.7万亿元。根据国家统计局数据，2017年全国文化及相关产业增加值为3.47万亿元，比上年增长12.8%，占GDP的比重为4.2%。2018年，根据新的文化及相关产业分类统计，全国规模以上文化及相关产业6万家企业实现营业收入8.93万亿元，按可比口径计算比上年增长8.2%。而根据发达国家经验，文化消费起码要占到整体消费的30%。从数字经济数据看，2018年GDP90.03万亿元，我国数字经济总量达到31.3万亿元，占GDP比重的34.8%。根据中国社会科学院、国务院发展研究中心的研究，2017年中国数字文化产业总产值约为2.85万亿-3.26万亿元，2020年将达到8万亿。从旅游数据看，2018年我国在线旅游交易额达到9754.25亿，约占同期全国旅游总收入的16%。
70、80、90 后是在线旅游的中坚力量，90后占比18.60%，80后占比18.72%，70后占比16.13%。50、60后中老年人占比26.82%。00后在家长陪同下逐渐加入旅游队伍，占比已达19.73%。
根据谷歌中国报告中的亚太区数据，游客在旅游过程当中使用手机进行检索的频率是日常的1.9倍，是使用线下资源的2.7倍。
更多年轻人喜欢文旅体验。例如2018年国庆期间，超过90%的游客参加了文化活动，超过40%的游客参加了2项文化体验活动，前往博物馆、美术馆、图书馆和科技馆的游客达到40%以上，37.8%的游客花在文化体验的停留时间为2至5天。国内主要在线旅游平台（OTA）数据显示，10月1日—7日文化类景区整体预定量同比增长超过36%，景区门票、文化展演类产品预定量增幅最大。
省域在线旅游发展指数较不均衡，广东最高为92.6，紧随其后为浙江、江苏、山东、四川和北京等省市。指数均在80以上；安徽、湖北、河南等中部省份线上旅游企业规模不领先，但在线旅游发展较好；西北和东北等平均气温低的省域，在线旅游发展滞后。
我国数字文旅发展有以下显著特征：数字化有力推动文化和旅游融合、数字文旅技术和市场优势明显、发展潜力巨大，初步探索形成若干经验模式等。
国务院总理李克强7月31日主持召开国务院常务会议，确定适应群众需要促进商品消费和文化旅游的措施，更大释放最终需求潜力。会议确定了促进文化和旅游消费的措施，要求以“互联网+”提高文化旅游消费便利度。

数字化是科技创新，是新的商业模式，更是面向未来的思维方式和国家战略。数字科技是促进文化和旅游融合的外部力量。数字文旅是文化建设的基础工程，也是旅游发展的产业动能，它连接供给和需求，为业态赋能；它培育和扩大新消费市场，实现产品增值；它驱动产品和业态创新，重构产业格局。
数字文旅将坚持以人民为中心的发展思想，坚持数据开放和市场主导，以数据为纽带促进产学研深度融合，形成数据驱动型创新体系和发展模式。文化和旅游都是新时代美好生活的重要组成部分，也是市场主体原始创新和内容创造的关键驱动力量，我国正积极探索大数据驱动文化和旅游融合发展。
特别是以5G为代表的最新数字科技，解决了有效链接文化资源和旅游市场的问题，催生了若干实现在文化、旅游领域进行科技创新、商业创新的企业。可以预期有越来越多的创业队伍、创新产品不断涌现。

发展数字文旅，需要紧紧依托导游、旅行家队伍这一5G文旅的根本力量，抓住5G发展机遇，积极探索旅行社、在线旅游企业、自由行运营商等搭建的社交商业模式。数字科技带来导游意识觉醒的重大变化，在当前消费持续升级的时代背景，新旅游形态不断出现并引领产业创新，相应的，行业从业人员需要有崭新的领导力，新导游已经不断出现并活跃在服务一线，许多人员利用自媒体颠覆传统旅游服务。
持续助力文旅行业的数字化和转型升级。随着5G、AR/VR、AI等新型数字科技的加快应用，旅游运营企业已经从TA（Travel Agency，旅行社）、OTA（Online Travel Agency，线上旅行社）、MTA（Mobile Travel Agency）开始向VTA（Video/VR Travel Agency）、数字导游等转型升级。各地的文化站、游客中心、旅行社、导游，在新时代都有很大的创新潜能。景区、博物馆、主题公园、文旅小镇、旅游住宿企业等文旅业态也都在实施智能化、数字化和智慧化升级改造。

根据2019数字文旅发展论坛报道，92%的消费者因为找不到自己满意的信息而离开搜索平台，76%的消费者会由于网站的加载速度过慢选择离开。目前导游、旅行家队伍分散在互联网各个空间，游客出行，主要从搜索引擎、目的地政府和文旅部门网站、游记攻略网站获得旅游信息，集中的、平台化的导游、旅行家网络提供了新的选择。
目前介入数字文旅平台主要有：中国电信、腾讯、抖音、旅享视界、文化云、文旅中国、马蜂窝、微博，谷歌中国等。例如旅享视界是一家专注数字文旅产业互联网的服务平台，致力于推动传统旅行社和导游上云和数字化的转型升级，地方提供更便捷、更有效的数字文旅服务交流。

数字文旅热点地区已从一线城市向桂林、太原、山西、无锡等二三线城市扩展。例如无锡物联网大会和智慧旅游发展峰会、南京软件谷和大数据产业基地、乌镇世界互联网大会、贵阳中国国际大数据产业博览会、重庆的智能产业国际博览会、天津的世界智能大会和天津智慧政务旅游峰会、北京中关村智造大街等。

从国际竞争力看，较之国际数字经济先进国家我国数字经济发展仍存在较大差距。例如应用发展不均衡，互联网应用市场化程度高、发展较好，但行业应用广度和深度明显不足，特别是和实体经济融合不够。在2019的20国集团峰会上，习近平总书记指出，作为数字经济大国，中国愿积极参与国际合作，保持市场开放，实现互利共赢。
我国数字文旅的国际合作主要存在数字化、全球化两条主线。在数字化方面，信息高速公路建设推动OTA的出现与国际合作，数字地球浪潮中的数字“一带一路”、华为5G推广、字节跳动Tiktok快速成长等引人关注。在全球化方面，随着出境旅游和全球旅行生活服务体系的建设，各大文旅企业纷纷制定实施全球战略。
在国际合作、行业联盟、标准规范和发展规划等方面，数字文旅游的全球治理正形成相应的方案。

以人民群众对美好生活的追求、对诗和远方的追求作为数字文旅游的发展目标：坚持以人为本，用户导向，以良好的服务实现美好生活需要的发展原则；加快数字技术应用，如推动自动化、数字化和智能化以及互联网信息传输、加载提速；积极推动文化、旅游和科技融合，将数字文旅纳入文化和科技融合发展示范基地评选工作，并以文化引领，科技支撑，不断提高旅游品质；加强成果评价，除了当前的OTA评价体系之外，智慧旅游目的地评价体系例如智慧城市、智慧小镇、智慧乡村等，酒店、景区、线路等，指数、排名、报告等应当建立起来；完善促进政策和法规，政府主管领导和企业家，对新时代的文化创意文旅融合，特别是商业模式的创新，要秉持着包容式的监管理念去对待，用激励的方式去推动产业进步，去鼓励一切面向未来的创新。

文章来源：转自微信公众号“中国旅游研究院”