目录
一、前言
二、社会责任
（一）战疫情、抓复工，康旅在行动
（二）旅游扶贫，寿长寺村焕发新活力
（三）助力老年活动，提升老年幸福感
（四）康旅集团受邀参加河北省旅游扶贫推进活动
（五）康旅集团“旅游扶贫”入选河北省脱贫攻坚成果展
三、后记
一、前言
康旅控股集团深耕文化和旅游行业近三十年，是河北省领先的大型文旅产业集团，现拥有全资及控股公司30余家，职工1500余人，年服务客户近200万人次。在文旅融合的大背景下，凭借专业、创新、开拓的行业领跑者精神，不断延伸产业链条，创新商业模式，实现一次又一次跨越式发展，由单一的以康辉旅游为核心的传统旅行业务，延伸为“科研—规划—设计—建设—运营—服务—教育”文旅全产业链融合的全生命周期服务体系，见证了中国经济发展与时代变迁，为文旅行业的高质量发展发挥着标杆引领和示范性带动作用。
康旅集团作为文旅全产业链运营智造商，发展业务的同时，始终不忘社会责任，一直按照中央和省委省政府工作部署要求，主动担当，自觉履责，全力支持配合省文化旅游厅的旅游扶贫和乡村振兴工作，持续提高服务供给的质量和效益，满足人们对美好生活的向往。
2020年，康旅集团被省委、省政府授予“河北省抗击新冠肺炎疫情先进集体”，被河北慈善联合基金会授予“河北最美公益团体”荣誉称号。
二、社会责任
（一）战疫情、抓复工，康旅在行动
在战疫情的大局面前，康旅控股集团有限公司团结一心、奋勇前行，积极响应国家和省市主管部门的号召，充分发挥企业的社会担当与责任，坚决打赢这场防疫攻坚战。战疫情，抓复工，康旅在行动！
1.遇疫情、敢担当，康旅在行动
1月22日，获悉《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》后，康旅集团紧急召开领导班子会议，参考非典时期经验迅速做出决策，于当日发布《关于当前新型冠状病毒肺炎疫情形势下全力保障出行游客人身安全的一号公告》，退还游客全部费用，此公告一经发布，受到社会各界的高度评价；次日，发布《二号公告》，退还因抗击疫情取消行程的医护工作者全部费用。作为河北省唯一百强旅行社，在危机面前展现了敢于担当的勇气。
康旅集团旅行生活服务版块于1月25日（正月初一）成立15人的应急工作领导小组，发布《关于启动防范新型冠状病毒肺炎疫情安全预案的通知》、《关于当前新型冠状病毒肺炎疫情形势下暂停团队出行及做好善后工作的通知》，集中处理后续事宜。
截止目前，康旅集团服务游客无一例冠状病毒感染病例和疑似病例，无一项重大投诉，无一起安全事故，后续的退团事宜处理也已接近尾声。
2.战疫情、练内功，康旅在行动
在疫情之下，康旅集团“不抛弃、不放弃”每一名员工，携手共克时艰！康旅集团及各业务版块“停工不停学，休业不休心”，充分利用这段业务停滞期，修炼内功，提升综合素质和业务水平，迎接疫情过后行业的新一轮繁荣。
▶康旅集团科研中心按照“中国一流、世界水准”的要求制定2020年实践课题和理论研究成果计划，涉及旅游产品研究、文旅产业数字化、文化景观、公共服务设施等方面；同时，反复推敲、论证正在进行中的规划设计方案，用匠心绘制精品项目。
▶根据各业务版块性质，通过线上直播、现场教授、自学等形式组织专业技能培训，内容涉及法律、园林技术、旅游英语、旅游规划等三十多个专业，目前已完成培训近50场，累计培训2500人次。
3.战疫情、抓复工，康旅在行动
为响应国家疫情防控工作安排，康旅集团成立以董事长刘江敏为组长的疫情联控联防机构以及应急领导小组，统一领导，分级负责，紧急出台了《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期公司办公区、建筑工地开（复）工现场应急预案》，根据政府要求和具体情况积极推进复岗复工事宜；印发了《新型冠状病毒感染肺炎防控知识手册》，要求全体员工学习并落实，最大程度保证员工的健康安全。
（1）加强防疫保障
康旅集团行政中心快速筹备医用口罩、消毒液、额温枪等防疫物资，并分发至各办公区、各地项目部，每日办公区（项目部）消毒；同时，以各中心（项目部）为单位，对员工健康情况实行一日一监测汇报，密切关注全体员工身体健康，全力做好防疫工作。
（2）严管施工现场
第六届石家庄市（元氏）旅发大会重点建设项目、西柏坡柏里水乡旅游区建设项目已取得复工许可。目前旅发大会建设项目复工率达到50%，柏里水乡项目复工率达到80%。所有施工现场实行“三一三胜一”的防疫工作方针（即封闭施工区、封闭办公区、封闭生活区；一对一管理建立一人一档案一记录；工作、会议、就餐就餐间隔一米以上），并出台日常巡视登记办法、同各个施工队伍商定防疫措施，签订《防疫承诺书》。随着农民工返岗、原材料恢复供应，项目建设稳步、有序推进。
元氏县第六届市旅发大会景观提升项目施工现场
康旅集团“保证信心、保证时间、保证标准”，在做好防疫工作的前提下，全力保障工程项目按时、保质完工。
4.疫无情、人有情，康旅在行动
（1）加强疫情防控宣传
利用抖音短视频平台、康旅集团及河北康辉国际旅行社微信公众号连续发布多篇关于防范疫情的文章和体现心系武汉的正能量短视频，号召全体员工和广大游客、市民，众志成城、万众一心，全力做好疫情防控工作。
旅工程版块利用广告传媒中心微信公众号、LED媒体资源连续发布多个关于防范疫情的文章及创意广告，并积极参与《河北省“抗击新冠肺炎”公益广告作品征集》，设计发布有正能量、有感染力、有助于激发社会公众战胜疫情信心的广告作品，引导广大群众树立打赢疫情防控阻击战的信心和决心。
（2）献爱心，助武汉
2月14日上午，由石家庄市文化广电和旅游局牵头、康旅控股集团捐助的防疫和生活物资的运输车，满载河北文旅人深厚情谊，驶向武汉。这批捐赠物资包括一次性手套、消毒液、喷壶等防疫用品和苹果、鸡蛋、小米、粉条、大白菜等日常生活食材，共计30多万元，对口支援武汉市文旅局下属、居住着外援医务工作者的酒店，用在武汉最急需的抗疫一线。武汉市文旅局、河北支援湖北第三、四批医疗队在第一时间向石家庄市文化广电和旅游局、康旅控股集团发来感谢信。
集团向武汉捐助防疫及生活物资
康旅集团作为具有高度社会责任感的文旅企业，全力以赴落实好各项防疫工作，用行动诠释初心和使命，用付出彰显责任与担当。
（二）旅游扶贫，寿长寺村焕发新活力
8月14日，“2020京津冀晋房车巡游暨文旅旅游精准扶贫主题活动”在保定市阜平县寿长寺村正式举行，康旅集团和寿长寺村委会成功签署了战略合作协议。今年5月份以来，集团先后完成寿长寺村的旅游扶贫规划、开发特色旅游线路、策划旅游产品体系、设计公服设施系统，并且捐赠了一批民宿酒店用品与接待设施，提升了民宿的接待设施与水平。协助省人大和阜平县政府将寿长寺村建设成为河北省特色旅游扶贫示范村，打造出独具特色的乡村振兴的典范 。
康旅集团和寿长寺村委会成功签署了战略合作协议并捐助民宿酒店用品与接待设施
（三）助力老年活动，提升老年幸福感
11月11日上午，由石家庄市人民政府主办，石家庄市体育局、石家庄市体育总会承办，石家庄市老年人体育协会、平山县老年人体育协会、康旅控股集团有限公司协办的2020年全国老年人健步走大联动暨石家庄市第十六届全民运动会县（市、区）老年组健步走比赛在集团平山县西柏坡柏里水乡生态旅游景区举行。
康旅集团作为有责任、有担当的企业，将持续关注老年人的健康和生活品质的提高，进一步强化服务意识，拓展服务内容，提升服务质量，让更多的老同志提升幸福感、获得感！
集团董事长刘江敏、集团常务副总经理何滨出席活动
（四）康旅集团受邀参加河北省旅游扶贫推进活动
9月24日，河北省乡村旅游与民宿发展暨太行山区旅游扶贫推进活动在河北省保定市易县太行水镇举行。康旅集团常务副总经理何滨受邀参加活动并进行了发言表示，康旅集团一定全力以赴，协助省委省政府和省文旅厅探索“旅游+扶贫”新模式，打造乡村旅游新名片，为实现旅游扶贫、精准扶贫和乡村振兴做出我们应有的贡献！
集团副总经理何滨发言
（五）康旅集团“旅游扶贫”入选河北省脱贫攻坚成果展
2020年是我国全面建成小康社会、打赢脱贫攻坚战收官之年。10月17日“国家扶贫日”当天，由河北省档案馆和河北省扶贫开发办公室主办的“决胜脱贫攻坚的燕赵答卷——河北省脱贫攻坚成果展”，于河北省博物院正式亮相。其中，康旅集团在“旅游扶贫”专题进行了扶贫成果展示，并在《河北画报》刊出。
集团扶贫成果展示
三、后记
2020年，康旅集团未出现被行政管理部门或行业组织作出行政处理、通报批评等情况，在疫情压力下，将社会责任融入到公司日常经营活动中，不断提高自身规范运营水平，积极谋求自身发展，努力提升公司业务规模和利润水平；继续贯彻社会主义核心价值观，关注员工身心健康，加强员工合法权益保护，加强职业技能培训，为公司发展壮大建立优质人才梯队；坚持科技创新，以自身进步助推行业进步，努力推动地方经济发展；积极承担社会责任，响应各级政府号召，主动抗疫防疫，做好社会公益，助力解决社会问题。
2021年，康旅集团将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于文旅产业发展的重要论述，紧紧围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，进一步担负起促进文旅产业发展的社会责任。具体改进措施主要有：一是加速打造智慧文旅，以重点项目带动生产方式和产业形态变革，加强人机协作，拓展多元场景，加快文旅产业智慧化数字化进程；二是着力发挥引领者作用，在提升企业行业地位的同时，联合政府、企业、高校等多元主体，构建跨界聚合的“文旅产业发展联盟”，有效激发非文旅行业的内容生产潜能，加强文化源头的内容生产，为文旅产业注入源源不断的活力；三是进一步构建公益活动体系化矩阵，把公益活动与地方文旅发展、社会经济进步结合起来，贯穿于企业发展始终，融合在企业各项业务之中，为助推文旅产业发挥经济发展支柱性作用贡献力量。
